Come si procede?

HGLei ci invia¹ la sua riservazione, assieme eventuali richieste extra;
HGnoi le inviamo² la cifra precisa per la sua sistemazione;
HGlei ci invia³ eventualmente un deposito di riservazione;
HG1 o 2  giorni prima del suo arrivo lei ce lo confermera'² e noi le mandiamo l'indirizzo esatto;
HGil giorno di arrivo, ci incontriamo (o la veniamo a prendere con un nostro automezzo se ce lo ha richiesto) e fa il suo check-in (ore 12, se non pattuito altrimenti);
HGal suo check-in: - le facciamo firmare un accordo su tuttti i punti di questa pagina;
                          - ci fornisce i giorni e le ore per le pulizie di casa;
                          -
provvede al pagamento piu' eventuale deposito;
HGsi gode il soggiorno e comunica con noi per qualsiasi questione;
HGil giorno della partenza, ci incontriamo e fa il suo check-out (ore 12, se non pattuito altrimenti).
¹-o online o via e-mail o sms, ²-via e-mail, telefono o sms

Cosa ottiene?
Come paga?

Alloggiamento & trasporto

Se lo ha richiesto, la verremo a prendere al punto e ora stabilita.
Sara' alloggiato per il periodo riservato. Avra' al massimo 2 paia di chiavi di sui sara' responsabile.

Biancheria da letto
Le forniremo lenzuola (100% cotone di qualita' e disegno moderno, principalmente con colori chiari uniformi) in funzione della sua richiesta di letti durante la riservazione. Forniamo cuscini con interno sia in piuma+piumino naturale sia in sintetico antiallergico. In ogni caso non piu' di 1 set per persona alloggiata. In caso di macchie indelebili in un pezzo del set, l'intero set di lenzuola dovra' essere rimborsato di una cifra di 50 Euro.

Asciugamani
Le forniremo un set di asciugamani (100% cotone di qualita', bianchi o colori chiari uniformi) per persona alloggiata; ogni set aggiuntivo le costera' 5 Euro a cambio di biancheria. Un set e' composto da 1 asciugamano grande + 1 asciugamano medio oppure 1 asciugamano grande + 2 asciugamani piccoli.

Forniture per Cucina & Bagno
Sono incluse le seguenti forniture almeno per il periodo iniziale del soggiorno: sapone liquido per corpo, carta igienica, detergente per stoviglie, zucchero & olio & sale da cucina, caffettiera italiana (moka) o americana a filtro (electrica) assieme a caffe' macinato! La cucina e' provvista di posate, piatti, pentole, bicchieri, apribottiglie & apriscatole, tutto di qualita'.

Pulizie di casa/lavanderia & stiratura
Al momento della sua sistemazione dovra' specificare giorni e ore a cui le manderemo la donna di servizio per le pulizie. Senza alcun sovracarico le forniamo 1 pulizia ogni 3 giorni e 1 cambio di asciugamani & lenzuola per settimana. Pulizie aggiuntive si possono avere per 5 Euro ognuna, e cambio lenzuola o asciugamani aggiuntivo a 5 Euro. Servizio lavandaria e/o stiratura e' fornito per 5 euro.
Metodi di pagamento
I pagamenti possono essere fatti in contanti o via bonifico bancario (spese a carico del cliente) a uno dei nostri conti oppure con Carta di Credito attraverso il sistema sicuro online PayPal (spesa addizionale del 4%).


 paypal   credit card: visa, mastercard, discover, american express, echeck
.
Cosa e quando paga?

Deposito di riservazione
Le riservazioni sono fissate solo dopo la ricezione di un deposito del 20% della conto per il periodo richiesto con un minimo di 50 Euro.

Pagamento
L'intero pagamento (fino a 14 giorni di permanenza) deve essere pagato alla arrivo del cliente in appartamento.
Se ha riservato piu' di 14 giorni, fara' il resto dei pagamenti ogni 14 giorni .

Deposito di sicurezza & deposito sconto
HGIn caso di sconti dovuti a permanenza piu' lunga di 14 giorni, dovra lasciare un deposito di sicurezza al momento del primo pagamanto e le sara dedotto dall'ultimo pagamento che fara. La cifra di questo deposito e' la differenza tra tariffa giornaliera scontata e quella regolare moltiplicata per 14;
HGper una permanenza piu lunga di 14 giorni o piu di 2 persone in appartamento, dovra lasciare un deposito di sicurezza di 100 Euro come garazia per danni materiali e termine anticipato di permanenza.

Danni
Lei sara' responsabile per ogni danno materiale e come garanzia le richiediamo un deposito al suo arrivo nel caso di soggiorno superiore ai 14 giorni o in caso di piu' di 2 persone alloggiate per appartamento (vedi paragrafo 'Deposito di sicurezza').
Tariffe di rimborso danni:
HGchiavi perse saranno addebitate a 2 euro per la chiave di entrata del palazzo e 10 Euro per quella dell'entrata dell'appartamento;
HGmacchie difficili o abbondanti su divano saranno addebitate a 50 Euro;
HGmacchie difficili o abbondanti su muri saranno addebitate a 50 Euro per camera;
HGbicchieri e piatti rotti saranno addebitate a 2 Euro ognuno, pentole bruciate 10 Euro ognuna;
HGdanni a porte interne saranno addebitate a 200 Euro ognuna;
HGdanni a altri mobili, finestre o sanitari verranno valutati da noi ad ogni evenienza.